SPEDIZIONI
Le spedizioni sono effettuate esclusivamente con corriere Bartolini.
L’evasione dell’ordine avviene normalmente entro 7-15 giorni lavorativi*.
Nel caso di prodotti in “Pronta Consegna” l’evasione dell’ordine avviene in 3-5 giorni lavorativi*.
Il costo delle spedizioni destinate all’Italia è di € 7,00.
I dazi doganali, imposte e tasse di sdoganamento, secondo le rispettive legislazioni locali, non sono inclusi nel prezzo di consegna.
I tempi di consegna dell’ordine vanno da 24 a 48 ore lavorative a seconda della destinazione e del metodo di spedizione scelto.
Alla ricezione della merce al proprio domicilio il Cliente dovrà verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso di discordanze e/o difformità sarà cura del Cliente far annotare esattamente le stesse sul documento di trasporto (bolla o lettera di vettura) a pena di decadenza di far valere i propri diritti in proposito.
Eventuali ritardi o discordanze nei tempi di consegna comunicati al cliente, sono da attribuire al corriere stesso. Al momento della partenza dell’ordine verrà inviata al Cliente un e-mail di avviso con tutti i dati della spedizione per il tracking number on-line.

*dal lunedì al venerdì, escluse vacanze e sabato-domenica. Gli ordini effettuati in giorni non lavorativi saranno processati a partire dal primo giorno lavorativo utile.

RESI, CAMBI E RIMBORSI
Se il tuo acquisto non ti soddisfa, puoi contattarmi scrivendo a  info@cucicoccole.com
specificando:Nome e Cognome

• Numero di Telefono
• Numero identificativo dell’ordine
• Codice articolo del prodotto che vuoi rendere
• Motivi del reso
• Se desideri sostituire il prodotto o essere rimborsato

L’indirizzo a cui spedire la merce è:

Cucicoccole di Noemi Iori
Via Montale 26
25030 Erbusco (BS)

Le spese di spedizione del reso sono a carico del Cliente.

Puoi rendere uno o più prodotti entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto il pacco. Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con cartellino identificativo. Prepara il pacco debitamente sigillato prima del ritiro. Cucicoccole si riserva il diritto di rifiutare resi comunicati o rispediti in ritardo, resi di prodotti che non siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, resi di prodotti confezionati in base a misure fornite dal Cliente, resi di prodotti personalizzati o che risultino utilizzati.

RECLAMI E RITARDI DI SPEDIZIONE
l Cliente ha facoltà di comunicare eventuali problematiche (errori di consegna, disguidi o ritardi di consegna) in forma scritta all’indirizzo e-mail.
Le comunicazioni pervenute saranno trattate con la massima urgenza per risolvere un eventuale disagio e per ottemperare la soddisfazione totale del Cliente.

Il Cliente può inoltrare osservazioni e reclami al Fornitore scrivendo a info@cucicoccole.com

LIMITAZIONI DELLA RESPONSABILITÀ
Il Fornitore declina ogni responsabilità per malfunzionamenti, interruzioni dei servizi, degrado di prestazioni siano questi dovuti o meno a cause di forza maggiore o caso fortuito, quando non siano direttamente imputabili al Fornitore stesso per suo dolo o colpa grave.

DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente non soddisfatto può esercitare il diritto di recesso (D.Lgs 22/05/99 n. 185 – tutela dei consumatori nei contratti conclusi a distanza) entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene. Per ottenere il rimborso del corrispettivo, il consumatore dovrà inoltre rispedire alla sede del Fornitore (dopo aver ricevuto le opportune indicazioni) gli articoli acquistati entro quattordici giorni lavorativi. Il Cliente ha diritto di recesso senza alcuna penalità: le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto e non quelle di prima spedizione che verranno rimborsate. Per correttezza del rapporto, il Cliente si impegna a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso, conservandoli integri assieme agli imballi originali. Le spese e rischi del trasporto per la restituzione sono a integrale carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non sarà accettata dal Fornitore e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto. Il Fornitore, una volta ricevuta la merce in conformità a quanto sopra esposto ed effettuate le dovute verifiche, procederà al rimborso al Cliente. Il Fornitore si impegna a evadere le pratiche di rimborso per esercizio del diritto di recesso, tramite bonifico bancario, entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione con cui il consumatore intende recedere.